Якщо ви щось зламали (дзеркало, стіл, ліжко тощо) в апартаментах або спричинили несправність чогось (наприклад, електроприлади тощо), будь ласка, негайно повідомте господарю.
Ви можете домовитися з господарем про варіант компенсації або інше рішення цієї проблеми безпосередньо через чат Karta.
Для цього:
• Напишіть господарю в чаті. Опишіть ситуацію, додайте фотографії/відео докази.
• Дочекайтеся відповіді господаря.
• Якщо ви знайшли компроміс і домовилися з господарем про компенсацію шкоди, збережіть всі необхідні докази (квитанції про покупку нових предметів/квитанції про оплату шкоди/фотографії або відео підтвердження).
• Якщо господар не відповідає або якщо ви не домовилися про метод та/або суму відшкодування, ви можете попросити Karta втрутитися і допомогти. Надішліть запит на help@karta.com і надайте всю інформацію, яку маєте.