При отмене поездки, возмещение автоматически перечисляется на ваш банковский счет в течение 30 рабочих дней, хотя обычно гости получают возмещение уже через 7 дней. Для получения дополнительной информации вы можете обратиться в свой банк.
Если вы не получили свои средства в указанный срок, обратитесь в службу поддержки клиентов по электронной почте help@karta.com.
Примечание: Условия возврата средств могут отличаться в разных банках, поэтому если вы не получили SMS-сообщение, подтверждающее возврат средств, обязательно проверьте свой баланс, прежде чем обращаться в службу поддержки.