Lorsque vous annulez votre voyage, les remboursements sont automatiquement transférés sur votre compte bancaire dans un délai de 30 jours ouvrables, bien que les voyageurs reçoivent généralement leurs remboursements en 7 jours. Vous pouvez contacter votre banque pour plus d’informations.
Si vous n’avez pas reçu vos fonds dans le délai spécifié, contactez le Service Client par e-mail à help@karta.com.
Note : Les conditions de remboursement peuvent varier d’une banque à l’autre, donc si vous n’avez pas reçu de SMS confirmant le remboursement, assurez-vous de vérifier votre solde avant de contacter le support client.