عند إلغاء رحلتك، يتم تحويل المبالغ المستردة تلقائيًا إلى حسابك المصرفي خلال 30 يوم عمل، على الرغم من أن الضيوف عادةً ما يتلقون أموالهم المستردة في غضون 7 أيام. قد ترغب في الاتصال بمصرفك لمزيد من المعلومات.
إذا لم تستلم أموالك خلال الإطار الزمني المحدد، فاتصل بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على help@karta.com.
ملاحظة: قد تختلف شروط الاسترداد من بنك لآخر، لذلك إذا لم تستلم رسالة نصية قصيرة تؤكد الاسترداد، تأكد من التحقق من رصيدك قبل الاتصال بدعم العملاء.