Eğer check-in sırasında kırık veya çalışmayan eşyalar bulursanız, ev sahibine Karta sohbet üzerinden mesaj göndererek ve bozuk eşyaların fotoğrafını veya videosunu ekleyerek durumu bildirin.
Eğer bir sorun nedeniyle para iadesi talep etmek istiyorsanız, ev sahibinizle önce iade tutarı konusunda anlaşmanız daha etkili olacaktır.
Yapmanız gereken adımlar şunlardır:
Kanıt toplayın: Eksik veya kırık olan olanakları belgelemek için fotoğraf veya video çekin.
Talep yapın: Sorunu açıklayın, mümkünse fotoğraf veya video ekleyin ve ev sahibine sorunun nasıl çözüleceğini belirtin.
Yanıt bekleyin: Eğer ev sahibiniz iade talebinizi reddederse veya yanıt vermezse, Karta’dan yardım istemek için bize başvurabilirsiniz.