취소 시나리오마다 다른 프로토콜이 있습니다. 일부 호스트는 체크인 날짜에 예약을 취소할 수 있고, 다른 호스트는 사전에 취소할 수 있습니다. 우리는 상황에 따라 대응합니다. 즉, 예약 취소 시 귀하와 호스트 모두 보호됩니다.
• 체크인 날짜 이전 취소: 호스트가 체크인 날짜 이전에 예약을 취소하면 피드백을 남길 수 없습니다.
• 체크인 날짜에 취소: 호스트가 체크인 날짜에 또는 그 이후에 예약을 취소하면 게스트는 피드백을 남길 수 있습니다.
• 취소 패널티: 패널티로서 Karta는 예약을 취소한 호스트의 프로필에 자동으로 공지를 게시합니다.
• 피드백: 체크인하지 않은 경우 숙박 시설이나 편의 시설을 리뷰하거나 평가할 수 없습니다. 반면에 체크인한 게스트는 커뮤니케이션 또는 예약 문제에 대한 구체적인 내용을 포함한 피드백을 제공할 수 있습니다.