Se hai rotto qualcosa (specchio, tavolo, letto, ecc.) nell’appartamento o hai causato il malfunzionamento di qualcosa (come apparecchi elettrici, ecc.), informa immediatamente l’host.
Puoi negoziare con l’host sull’opzione di compensazione o altra soluzione a questo problema direttamente tramite la chat di Karta.
Per fare ciò:
• Scrivi all’host in chat. Descrivi la situazione, allega foto/video come prova.
• Attendi la risposta dell’host.
• Se hai trovato un compromesso e hai concordato con l’host di compensare il danno, conserva tutte le prove necessarie (ricevute di acquisto di nuovi articoli/ricevute di pagamento per il danno/foto o video di conferma).
• Se l’host non risponde, o se non avete concordato un metodo e/o importo di rimborso, puoi chiedere a Karta di intervenire e aiutare. Invia una richiesta a help@karta.com e fornisci tutte le informazioni che hai.