Cuando cancelas tu viaje, los reembolsos se transfieren automáticamente a tu cuenta bancaria dentro de 30 días hábiles, aunque los huéspedes normalmente reciben sus reembolsos en tan solo 7 días. Puedes contactar a tu banco para obtener más información.
Si no has recibido tus fondos dentro del plazo especificado, contacta al Servicio al Cliente enviando un correo electrónico a help@karta.com.
Nota: Las condiciones de reembolso pueden variar de un banco a otro, así que si no has recibido un SMS confirmando el reembolso, asegúrate de verificar tu saldo antes de contactar al soporte al cliente.