Für jede Stornierungssituation gibt es ein anderes Protokoll. Einige Gastgeber können Buchungen am Check-in-Datum stornieren, andere tun dies im Voraus. Wir handeln entsprechend der jeweiligen Situation. Das bedeutet, dass sowohl Sie als auch Ihr Gastgeber während einer Reservierungsstornierung geschützt sind.
• Stornierung vor dem Check-in-Datum: Wenn ein Gastgeber eine Reservierung vor dem Check-in-Datum storniert, können Sie kein Feedback hinterlassen.
• Stornierung am Check-in-Datum: Wenn ein Gastgeber die Reservierung am oder nach dem Check-in-Datum storniert, können Gäste Feedback hinterlassen.
• Stornierungsstrafe: Als Strafe wird Karta automatisch eine Mitteilung im Profil des Gastgebers veröffentlichen, der eine Reservierung storniert hat.
• Feedback: Wenn Sie nicht eingecheckt haben, können Sie die Unterkunft oder die Annehmlichkeiten nicht bewerten oder rezensieren. Andererseits können eingecheckte Gäste Feedback mit Angaben zu Kommunikations- oder Buchungsproblemen geben.