Wenn Sie Ihre Reise stornieren, werden Rückerstattungen innerhalb von 30 Werktagen automatisch auf Ihr Bankkonto überwiesen, obwohl Gäste ihre Rückerstattungen normalerweise bereits innerhalb von 7 Tagen erhalten. Für weitere Informationen können Sie sich an Ihre Bank wenden.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice per E-Mail an help@karta.com.
Hinweis: Rückerstattungsbedingungen können von Bank zu Bank unterschiedlich sein. Wenn Sie also keine SMS zur Bestätigung der Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Kontostand, bevor Sie den Kundensupport kontaktieren.